Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Agendarte es una plataforma de turnos online para negocios de servicios, operada por Claravis ("Claravis", "nosotros"). Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Aplica al sitio agendarte.ar, a las páginas de reservas de los negocios, al panel de gestión y a los mensajes que enviamos por WhatsApp y email.

Quién es responsable de tus datos

Si sos un negocio que usa Agendarte, o nos contactaste desde este sitio, Claravis es responsable del tratamiento de tus datos de cuenta y de contacto.
Si reservaste un turno en un negocio que usa Agendarte, el responsable de tus datos es ese negocio. Claravis los trata por cuenta del negocio, solo para prestarle el servicio, y no los usa para fines propios.
Si nos escribís al WhatsApp o al email de ventas, te responde el equipo de Claravis.

Qué datos tratamos

De los negocios y su equipo: nombre, email, teléfono, datos del negocio y de sus locales, configuración, y el registro de actividad dentro del panel.
De los clientes de los negocios: nombre, teléfono, email si lo dan, turnos reservados, pagos y señas, respuestas a las preguntas que el negocio agregue al formulario, notas del negocio y los mensajes de WhatsApp intercambiados con el negocio.
De quienes nos escriben desde este sitio: los datos que envíen en el formulario o por WhatsApp.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, para seguridad, prevención de abusos y estadísticas de uso.

Para qué los usamos

Prestar el servicio: mostrar horarios disponibles, registrar turnos, enviar confirmaciones, recordatorios y avisos, procesar señas y mostrarle al negocio su agenda y sus clientes.
Responder consultas, coordinar demos y dar soporte.
Mantener la plataforma segura: autenticación, límites contra el uso abusivo y registro de actividad.
Cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Google Calendar

Cada profesional puede conectar, si quiere, su cuenta de Google Calendar. Pedimos dos permisos: ver los horarios ocupados de su calendario (sin leer el título ni el detalle de los eventos) y crear, modificar y borrar los eventos de los turnos que agenda Agendarte.
Usamos esos datos solo para no ofrecer horarios en los que el profesional está ocupado y para mantener sus turnos actualizados en su calendario. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros, salvo que la ley lo exija.
El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
El negocio puede desconectar Google Calendar en cualquier momento desde el panel, y el profesional puede revocar el acceso desde su cuenta de Google. Al desconectarlo borramos los permisos guardados y los horarios ocupados que teníamos copiados.

Con quién compartimos datos

Con el negocio en el que reservaste: ve tu nombre, tu contacto, tus turnos y tus pagos con ese negocio.
Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, solo en la medida necesaria: alojamiento y bases de datos, envío de emails, WhatsApp (para los mensajes entre el negocio y sus clientes), MercadoPago (cuando el negocio cobra con MercadoPago), servicios de inteligencia artificial que interpretan los mensajes del asistente, y Google (cuando el profesional conecta Google Calendar).
Con autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.

Cookies y medición

Usamos cookies necesarias para iniciar sesión en el panel y mantenerla segura.
En este sitio podemos usar Google Analytics y el Pixel de Meta para medir visitas y la efectividad de nuestros anuncios.
Las páginas de reservas de algunos negocios cargan el Pixel de Meta o Google Analytics del propio negocio, cuando el negocio lo activa. Ese uso es responsabilidad del negocio.
Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. Las de sesión son necesarias para usar el panel.

Conservación y seguridad

Los datos de cada negocio están aislados de los de los demás.
Conservamos los datos mientras el negocio tenga su cuenta activa, o el tiempo que exija la ley. Cuando un negocio da de baja su cuenta, puede pedirnos que borremos sus datos y los de sus clientes.
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas, contraseñas protegidas, control de acceso por roles y registro de actividad.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Si reservaste en un negocio, podés pedírselo directamente al negocio, o escribirnos y se lo trasladamos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se presenten por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de arriba y, si corresponde, avisaremos a los negocios por email.

¿Tenés preguntas?

Escribinos por WhatsApp o desde el formulario de contacto y te respondemos lo antes posible.

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